Arti Milad

Hari ini tanggal 30 Maret, pas banget sama ulang taunnya Nona Kecil di rumah ini...
Today is My beloved sister's birthday. Met Milad ya, adikku sayang...

Langsung aja ke perbincangan kita kali ini. Ulang Tahun?? Gak salah tuh, kan tahun gak bisa diulang. Jelas-jelas tahun bakal pasti bertambah 1 angka setiap tahunnya. Terus kenapa dinamain ulang tahun?? Kenapa gak dikasih nama Hari Lahir aja?? Ketimbang menggunakan Ulang Tahun saya sendiri lebih memilih menggunakan kata Milad yang berarti Hari Lahir, kan lebih sinkron tu artinya.

Kalau diinget-inget jamannya anis masih TK hal dinanti-nanti itu adalah merayakan Ulang Tahun di Sekolah. Kelas akan ramai oleh balon di mana-mana. Kertas krep warna-warni bergelantungan di platfom kelas. Ada beberapa kusi mungil beserta meja mungil yang ditempati oleh Kue Ulang Tahun

Java Jazz Festival 2011

Maaf berita dah lama ini, tapi gak papa kan??? Mumpung masih membekas di hati.

Untuk kali pertama hadir di JFF ( padahal JJF sendiri dah lama banget digelar, Kemana aja sih Gw?? d[0-O]D ). Sebenernya sabtu yang lalu (5 Maret 2011), mau dateng ke JJF soalnya banyak banget musisi yang mau diliat perform-nya. Tapi begitu ngeliat jadwal acara begitu padat. Wah berarti harus pinter2 milih venue dan penyanyinya nih.

Musisi wajib nonton malem ini adalah Sondre Lerche. Sebenernya anis gak familiar2 banget sama lagu2nya tapi tetep aja suka sama pembawaannya pas perform. Lagu HITS yang anis apal cuma "Two Ways Monologue". Nah kok begitu Sondre muncul lagu yang dia nyanyiin kok malah "Two Way Monologue", wah alamat bakalan membisu 50 menit kedepan. Tidak... Inilah akibat berangkat tanpa persiapan yang matang. Baiklah, kita nikmati perform saja.



Oh iya, ini ada peta perjalanan anis selama di Jakarta Expo Center. Kebayang kan segitu gedenya kita harus mondar mandir sana-sini. Bolak balik liat Schedule ama peta. Kayak nyari harta karun aja..

Review : IstanaBayi.com

Kali ini dapet tugas lagi buat MatKul IMK, salah satu MatKul yang tidak membosankan di semester ini. Tugasnya, saya diminta untuk mereview isi dari e-Commerce istanabayi.com. Review yang dilakukan adalah melihat isi dari e-Commerce tersebut dilihat dari sisi pengguna sebagai :

1. Evaluator, saat dimana pengguna membandingkan barang yang tersedia dengan mudah.
2. Transactor, saat dimana pengguna hendak melakukan suatu transaksi.
   
3. Customer, saat dimana pengguna pernah melakukan transaksi dan ingin melakukan transaksi lagi.

Untuk mengetahui review dari situs e-Commerce tersebut, marilah kita langsung melihat review secara langsung per penggunanya :

1. Evaluator

Sebagai seorang Evaluator, saya ingin dipermudah dalam hal memutuskan barang mana yang akan saya beli di istanabayi.com ini. Misal, saya ingin mencari mainan "Merry Go Around" (mainan berputar di atas box bayi). Karena saat melihat kategori saya sudah dibuat bingung oleh tampilan yang disediakan. Jadi hal selanjutnya yang saya lakukan adalah menuju ke kolom Cari Produk. Lalu saya ketikkan "merry go around" dan ditampilkanlah hasil pencariannya sebagai berikut :

Dari hasil pencarian yang dihasilkan yang diinginkan ternyata hanya terdapat satu produk yang terkait dengan produk yang saya cari. Karena saya merasa yakin bahwa sebenarnya mainan "Merry Go Around" yang dijual pada suatu toko perlengkapan bayi pastilah tidak hanya satu, maka saya memutuskan untuk membrowse secara manual.

Akhirnya ditemukan bahwa mainan "Merry Go Around" berada pada kategori "Musical Mobile". Hal tersebut sangat disayangkan karena tidak semua pengguna yang memahami bahwa mainan "Merry Go Around" termasuk kategori tersebut. Jadi ada baiknya jika penyusunan Kategori yang tersedia diperbaiki agar lebih mempermudah. Untuk usul, sebaiknya mainan "Merry Go Around" dimasukkan ke dalam kategori "Mainan" kategori tersebut lebih sesuai. Kalaupun masih ingin tetap ada kategori "Musical Mobile", kategori tersebut bisa dijadikan sebagai Sub-Kategori dari "Mainan".

Dari pencarian di kategori "Musical Mobile", saya melihat ada menu dropdownlist yang bisa memilih produk terkait yang sesuai dengan merk yang tersedia, maka saya memutuskan untuk memilih merk Scenique, ternyata ada 2 produk yang terkait dengan merk tersebut. Karena saya penasaran dengan ke-2 produk tersebut maka saya pun berniat untuk melihat detail dari keduanya. Berhubung tidak disediakan fasilitas untuk membandingkan, maka saya berniat membuka detail salah satu produk tersebut di Tab yang berbeda dengan cara meng-klik tombol kanan dari mouse, tapi apa yang terjadi?? Muncullah pesan seperti berikut:

Mengganggu bukan?? Kenapa harus terjadi hal seperti itu. Alamat harus membuka di tab baru tapi dengan menyalin alamat di tab yang saat ini sedang aktif. Sebagai usul, disediakan menu Pembanding.

Kalau begini caranya bisa bikin pengguna malas untuk survey barang mana saja yang ingin kita beli.

Saat saya melihat detail dari Scenique Musical Mobile in Insect, ternyata tidak ada detail berarti yang diberikan oleh e-Commerce ini. Oh iya, ada satu hal yang mengganggu bagi saya, Tidak adanya kekonsistensian penggunaan bahasa pada e-Commerce ini.

Terkadang menggunakan Bahasa Indonesia terkadang menggunakan Bahasa Inggris.

Karena pada Scenique Musical Mobile in Insect tidak terdapat detail yang penting. seharusnya dicantumkan bobot dari mainan tersebut, terbuat dari bahan apa, apakah aman untuk anak bayi atau tidak. Maka saya memutuskan untuk melihat detail dari Scenique Musical Mobile in Ocean. Tapi pada kenyataannya karena produk tersebut berasal dari pabrikan yang sama, maka info yang ditampilkan sama persis. Aduh.. makin kecewa aja..

Tanpa sengaja saya melihat sedikit kejanggalan pada menu testimoni, kenapa?? Karena kah pada umumnya testimoni itu langsung terdapat pada halaman detail produk ya?? Sehingga saat customer mencoba untuk melihat detail dari suatu produk, customer juga bisa sekaligus melihat terstimoni dari orang yang telah membeli barang tersebut. Jadi tidak perlu repot-repot melalui tahap yang berkepanjangan.

Atau sebagai usul bisa juga tombol testimoni dinonaktifkan atau diberi keterangan bahwa tidak ada testimoni untuk produk tersebut.

Sejauh ini, sebagai seorang evaluator masih ada beberapa hal yang saya rasa masih kurang dari situs e-Commerce ini, diantaranya adalah :

• Tidak adanya pengelompokkan menu yang akan mempermudah pengguna dalam hal melakukan pencarian barang
• Belum ada untuk melakukan perbandingan antara satu produk yang sejenis namun berbeda tipe ataupun merk.
• Tidak semua produk tidak menampilkan benefit dari produk tersebut.
• Detail yang ditampilkan tidak selengkap yang diharapkan oleh pengguna, dan tidak ada kekonsistensian bahasa. Dimana menu menggunakan Bahasa Indonesia tapi detail produk menggunakan Bahasa Inggris. Seharusnya diawal sudah ditetapkan pangsa pasarnya, sehingga dalam pemilihan bahasa bisa lebih konsisten.
• Sajian gambarnya kurang berkualitas, pada produk "Musical Mobile", gambar yang disajikan hanya satu macam, seharusnya gambar lebih mendetail sehinggal calon customer dapat lebih berniat membeli produk tersebut walau tidak melihatnya secara langsung.
• Tidak terdapat video demo dari "Musical Mobile" yang tersedia, setidaknya ada link video bagaimana mainan tersebut nanti akan beroperasi.
• Tidak bisa klik kanan, hal ini sangat mengganggu bagi pengguna yang telah terbiasa melakukan klik kanan.

2. Transactor

Sebagai seorang transactor (orang yang sudah punya uang dan akan membeli), hal yang ingin saya peroleh adalah sebuah keamanan dan kecepatan dalam bertransaksi.

Oiya, sebelumnya saya mau ngasih tahu kalo ada 2 tipe transactor, yaitu :

• Purchasing, pengguna yang sudah memilih barang dan akan langsung membayar barangnya tersebut.
• Contiuning, tipe pengguna yang akan memasukkan produk yang dia minati ke dalam "shopping chart", dan baru akan melakukan pembayarn ketika tenggat waktu pembayaran akan habis.

Hal pertama yang saya amati saat saya masuk ke halaman situs ini, tidak terdapat kemudahan bagi pengguna untuk melakukan proses pembelian terhadap suatu produk. Maksudnya?? Tidak tersedia button Beli pada halaman utama. padahal halaman ini halaman yang akan paling sering dikunjungi oleh pembeli, namun pembeli tidak dituntun untuk melakukan proses pembelian.

Untuk memastikan apakah di detail dari suatu barang terdapat tanggal beli, maka saya mengklik produk Bright Starts Walk-a-Buot. Ternyata di dalam detail dari setiap produk sudah terdapat button "Simpan ke Keranjang". Tapi saat saya akan melakukan proses pemilihan produk melalui menu "Kategori" maka yang muncul adalah tombol "Beli" bukan tombol "Simpan ke Keranjang". Padahal ke dua-dua nya me-link ke halaman yang sama yaitu halaman "Keranjang Belanja". Jadi alangkah lebih baiknya jika hanya mempergunakan 1 tombol saja agar lebih konsisten.

Tampilan button Beli saat kita membuka detail sebuah produk melalui menu Kategori.

Selain membeli Bright Starts Walk-a-Buot saya juga ingin membeli sebuah tas perlengkapan, maka langkah yang saya tempuh adalah memilih kategori Baby Bag > menekan tombol Beli pada Avent Compact Bag in Black. Setelah selesai memilih barang yang akan dibeli maka saya akan berada pada halaman Keranjang Belanja.

Pada halaman Keranjang Belanja, sudah tertera nama produk, banyak produk, harga produk, serta total harga pembelian. Selain itu juga terdapat tombol Update, Lanjutkan Belanja, dan Selesai Belanja. Namun sayangnya saat saya ingin melakukan perubahan jumlah produk dari Bright Starts Walk-a-Buot, total harga yang ditampilkan tidak berubah secara otomatis, namun kita harus menekan tombol Update terlebih dahulu untuk memperoleh total harga yang baru. Ada baiknya jika tombol tersebut dihapuskan, dan digantikan dengan proses Refresh secara otomatis untuk menyingkat pekerjaan dari pengguna.

Inilah tampilan setelah ditekan tombol Update.

Dimisalkan saya sudah selesai melakukan proses belanja, maka hal yang saya lakukan selanjutnya adalah menekan button "Selesai Belanja". Tebak apa yang muncul?? Ternyata form pendaftaran.. Kenapa sih kita harus daftar setiap saat akan melakukan pembelian. mending Kalau kita bakal belanja rutin tiap bulan, masalahnya ini kan perlengkapan bayi.


Tapi kalau namanya juga butuh, mau gak mau kudu daftar ni. Selesai mendaftar kita akan dihadapkan pada halaman Informasi Pengiriman, jadi kalau kita ingin memberikan produk yang kita beli sebagai hadiah, kita bisa merubah alamat pengiriman, jika telah selesai langsung saja ke tombol Lanjutkan.




Selanjutkan kita akan berada pada halaman Informasi Pembayaran, di sini kita akan memilih Metode Pembayaran, misalnya saya memilih Transfer Bank. Pada kasus ini calon pembeli diberi kemudahan untuk memilih metode pembayarannya. Jika sudah selesai kita tekan tombol Lanjutkan yang akan menuju ke halaman Konfirmasi Pesanan.

Pada halaman Konfirmasi Pesanan, calon pembeli pun masih diberikan keleluasaan untuk melakukan proses edit terhadap Data Pemesanan jikalau memang masih terdapat kesalahan penulisan.Jika telah selesai melakukan transaksi pembelian maka langkah selanjutnya kita bisa meng-Confirm Order yang menyatakan bahwa pesanan kita telah berhasil diproses. Yang juga memberitahukan bahwa akan ada e-mail konfirmasi yang masuk ke alamat e-mail saya.

Sebagai seorang transactor masih ada beberapa hal yang saya rasa masih kurang dari situs e-Commerce ini, diantaranya adalah :

• Belum adanya tombol Beli untuk setiap produk, terutama produk yang berada pada halaman Home.
• Terdapat ketidakkonsistenan penulisan pada button Beli dan Simpan ke Keranjang.
• Untuk melakukan proses pembelian, seorang calon pembeli dipaksa untuk melakukan proses pendaftaran, sebenarnya ada cara baiknya, yaitu dengan cara menuntun secara halus dengan cara mengganti judulnya menjadi Data Pengiriman.

• Lalu selanjutnya pengguna diberi pilihan apakah ingin menjadi member atau tidak. Jika pengguna ingin kita arahkan untuk menjadi member, maka kita harus menyediakan kelebihan-kelabihan apa saja yang akan diperoleh jika kita menjadi member.
• Sediakan juga Privacy Policy.
• Mulai pada halaman Informasi Pengiriman, sudah disediakan penuntun transaksi yang mengidentifikasi saya berada pada tahap apa saat ini dan tahap-tahap apa saja yang telah saya lalui dan akan saya lalui. Sayang penempatan alur tersebut kurang tepat, ada baiknya jika alur perjalanan saya tersebut diletakkan di sebelah atas.
• 

3. Customer

Jika memposisikan diri sebagai pengguna Customer, maka hal yang ingin saya peroleh adalah kemudahan ketika saya akan kembali bertransaksi di situs ini.

Berarti hal pertama yang harus saya perhatikan adalah apakah saya diberi kemudahan dalam melakukan proses Login. Tombol Login hanya tersedia pada halaman Home, harusnya ketika kita sebagai seorang member yang telah terdaftar kita dapat melakukan proses Login dari halaman mana saja. Jadi sebaiknya di bawah header selalu disediakan tombol Login.

Oh iya, situs hebatnya situs ini adalah sudah dapat melakukan sistem Autosave. Saat kita login akan ditampilkan History dari pembelian yang pernah kita lakukan pada situs ini.

Selain itu ketika kita Sign Out ditengah-tengah pelaksaan task, maka istanabayi.com akan memunculkan pesan seperti berikut :
Agar lebih ringkas, saya akan langsung evaluasi saja apasaja kekurangan yang masih ada pada tahap Customer di e-Commerce istanabayi.com, diantaranya adalah:

• Belum tersedianya menu Login disetiap halaman.
• Pengguna tidak diberikan special offers ketika pertama kali ditawari sebagai member, dan itu merupakan sebuah nilai minus untuk situs ini.
  
• Belum adanya special areas bagi member, jadi tidak ada bedanya antara member yang terdaftar dan member yang tidak tedaftar.
• Belum tersedianya Online Receipt yang dapat diprint oleh pengguna, sebaiknya selain tersedia email konfirmasi juga tersedia Nota Pembelian yang dapat dijadikan bukti bahwa pengguna telah selesai membayar.
• Tidak ada deadline pengiriman barang, detail biaya pengiriman barang tidak tersedia langsung pada data pesanan, hal ini dapat membuat pengguna untuk berpikir dua kali dalam mengkalkulasi pengeluaran yang sudah mereka habiskan
• Tidak terdapat fitur untuk tracking pengiriman barang yang dipesan.
• Tidak terdapat fasilitas untuk input feedback dari pengguna.
  

Overall, situs e-Commerce ini masih memiliki banyak kekurangan, jadi kalau saya boleh memberi nilai, maka nilainya adalah 65 dati total 100.